Chính Sách Bảo Hành

I. Điều kiện bảo hành:

  • Shop Bú Liếm thực hiện bảo hành miễn phí cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất bao gồm các vấn đề về hương liệu, lọ đựng, và nắp đậy.
  • Các trường hợp sau đây Shop Bú Liếm sẽ từ chối bảo hành:
    1. Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi nhà sản xuất, bao gồm các vết nứt, vỡ, hư hại do tai nạn hoặc sử dụng không đúng cách.
    2. Sản phẩm đã được tự ý sửa chữa hoặc thay đổi mà không thông qua Shop Bú Liếm.
    3. Các trường hợp hư hỏng do những yếu tố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.

II. Quy trình bảo hành:

Cách 1: Trực tiếp đến cửa hàng

  • Khách hàng có thể mang sản phẩm cần bảo hành trực tiếp đến cửa hàng Shop Bú Liếm tại:
    Địa chỉ: 226 Phan Anh, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, Tp HCM
    Shop Bú Liếm sẽ kiểm tra sản phẩm, tiếp nhận bảo hành và thông báo ngày trả sản phẩm sau khi hoàn thành.

Cách 2: Gửi qua mạng xã hội hoặc email

  • Gửi thông tin sản phẩm cần bảo hành đến Shop Bú Liếm qua các kênh sau:
    • Facebook
    • Instagram
    • Hoặc gọi số điện thoại: 0925 2345 77

Thông tin cần gửi bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại khi mua hàng
  • Sản phẩm cần bảo hành (khuyến khích kèm theo hình ảnh)

Bước tiếp theo:

  • Gửi sản phẩm đến địa chỉ: 226 Phan Anh, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, Tp HCM
  • Sau khi tiếp nhận sản phẩm, shop sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận bảo hành và hẹn ngày trả sản phẩm.

Lưu ý:

  • Khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển khi gửi sản phẩm đến cửa hàng. Shop Bú Liếm sẽ chịu phí vận chuyển chiều ngược lại khi trả sản phẩm sau bảo hành.